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Q       제품문의                            라이스클레이가 무엇인가요?
라이스클레이는 만들면서 바로 먹는 떡입니다. 불에 가열하지 않고 바로 먹는 식품이며 다양한 모양으로 성형이 가능하여 아이들과 꽃, 동물, 캐릭터등 만들면서 놀이를 하실 수 있고 라이스클레이끼리 섞으면 여러가지 색상을 만들수가 있습니다.
추석이나 명절때에는 송편, 절편 등 갖가지 떡을 만들어 찌지 않고 바로 드실 수 있는 편리한 제품으로 냉동에서 6개월간 보관하실 수 있습니다.
빨강, 노랑, 파랑, 검정, 흰색(2개) 50g X 6개 셋트로 구성되어있습니다.
Q       주문/결제                          무통장 입금계좌번호를 알고싶어요.
우리 : 1005-902-551512, 예금주 :(주)라이스클레이
(반드시 주문시 기입한 입금자명으로 입금하여 주십시오.주문자명과 입금자명이 다를 경우 입금확인이 불가능합니다.)
입금예정일로부터 7일 이내에 입금 확인이 되지 않을 경우 주문이 자동적으로 취소됩니다.
Q       적립금/포인트/쿠폰        주문한 제품의 적립금은 언제 부여가 되나요?
발송완료가 되면 주문한 상품에 해당하는 적립금이 적립됩니다.
Q       배송                                    배송기간은 얼마나 되나요?
제품을 주문하시면 입금 확인 절차를 거쳐 배송준비되며 2~4일 이내에 배송해 드립니다. (단, 휴일 및 공휴일은 제외)
최대한 빠른 배송해드리고 있지만 당일발송이 불가할 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.
도서.산간지역의 배송은 지역에 따라 배송기간과 배송비가 추가될 수 있습니다.
Q       취소/반품/교환                교환 또는 반품을 하고 싶어요.
저희 상품은 냉동제품이므로 단순변심에 의한 반품은 불가하지만, 상품의 문제나 오배송건은 저희쇼핑몰로 반품요청 전화를 주시면 반품을 접수하여 드리고, 지정택배사에서 택배기사가 제품을 수거하기 위하여 방문합니다.
반품 처리 결과는 메일이나 전화를 통해 신속하게 고객님께 알려드리겠습니다.
Q       기타                                    거래명세서, 현금영수증, 세금계산서는 어떻게 하나요?
로그인 후 주문조회를 클릭하시면 원하시는 영수증 신청 및 출력이 가능합니다.
거래명세서 , 현금영수증, 카드영수증, 세금계산서 중 원하시는 영수증을 신청하신 뒤 인쇄하세요
단 현금영수증은 결재완료일을 기준으로 15일이내,세금계산서는 결재완료일을 기준으로 당월 1일~30일까지만 신청이 가능합니다.
자세한 방법은 공지사항을 확인부탁드립니다.






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